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2018年4月4日
日立コンシューマ・マーケティング株式会社

BS放送設備工事(周波数変更)に伴うテレビ・レコーダー視聴、予約録画に関するお知らせ

日頃は、弊社テレビ・レコーダー「Wooo」をご使用いただき、誠にありがとうございます。

2018年12月1日から開始される新4K8K衛星放送に向け、4月16日から5月28日の期間、4回に分けてBS放送設備工事※1が行われます。具体的な工事の日程は以下のようになっています。

※1  新4K8K衛星放送開始に関連して、それぞれの日時に周波数変更(放送チャンネルの移動)の設備工事が実施されます。

【放送設備工事を実施するBSチャンネル(工事の日時)】

チャンネル 月 日 時 間
BSジャパン 2018年4月16日(月) 午前0時〜午前6時
NHK BSプレミアム 2018年5月8日(火) 午前0時〜午前6時
ディズニーチャンネル
2018年5月22日(火) 午前0時〜午前6時
BSアニマックス
スターチャンネル2 2018年5月28日(月) 午前0時〜午前8時
スターチャンネル3 2018年5月27日(日) 午後11時30分〜     
2018年5月28日(月)           〜午前8時

本放送設備工事の詳細につきましては、総務省ホームページBS右旋帯域再編に関するお知らせ
または、一般社団法人放送サービス高度化推進協会ホームページをご覧ください。

この放送設備工事中は、該当チャンネルの放送が休止します。
また、この放送設備工事終了後に、テレビ・レコーダーにおいて、以下の症状が発生する場合があります。

  1. 放送設備工事を行なったチャンネルが視聴できない。
  2. 放送設備工事を行なったチャンネルの予約録画が失敗する。

  (放送設備工事を実施しないBSチャンネルおよび地デジ放送の視聴・予約録画は正常に行なえます。)

これらの症状を回避するための対応方法を連絡いたします。
各チャンネルの工事が終了するたびに、最初に視聴・予約録画を行なう前に必ず実施ください。
お客様には大変、ご迷惑、ご不便をお掛けいたしますが、ご理解、ご了承をお願い申し上げます。

テレビの対応方法

対象製品 症 状 対応方法
L22-H03
L26-H03
L32-H03
L42-C07
視聴できない 放送設備工事終了後に、「BSスキャン※2」を行ってください。

※2  「BSスキャン」については こちらをご覧ください。  

L26-XB07
L32-XB07
L40-XB07
視聴できない 放送設備工事終了後に、NHK BS1(BS①ボタン)を30秒以上視聴ください。
その後、見たいチャンネルを選んでください。
予約録画が
失敗する
放送設備工事終了後に、NHK BS1(BS①ボタン)を30秒以上視聴ください。
その後、「放送設備工事を行ったチャンネル」の録画予約を一度取消をし、
再度録画予約を行ってください。
録画予約終了後、一度テレビの電源をお切りください。
上記以外の
テレビ
視聴できない 放送設備工事終了後に、NHK BS1(BS①ボタン)を30秒以上視聴ください。
その後、見たいチャンネルを選んでください。
予約録画が
失敗する
放送設備工事終了後に、NHK BS1(BS①ボタン)を30秒以上視聴ください。
その後、一度テレビの電源をお切りください。

レコーダーの対応方法

対象製品 症 状 対応方法
レコーダー
全製品
視聴できない 放送設備工事終了後に、NHK BS1(BS①ボタン)を30秒以上視聴ください。
その後、見たいチャンネルを選んでください。
予約録画が
失敗する
放送設備工事終了後に、NHK BS1(BS①ボタン)を30秒以上視聴ください。
その後、一度レコーダーの電源をお切りください。

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