2018年4月4日
日立コンシューマ・マーケティング株式会社
日頃は、弊社テレビ・レコーダー「Wooo」をご使用いただき、誠にありがとうございます。
2018年12月1日から開始される新4K8K衛星放送に向け、4月16日から5月28日の期間、4回に分けてBS放送設備工事※1が行われます。具体的な工事の日程は以下のようになっています。
※1 新4K8K衛星放送開始に関連して、それぞれの日時に周波数変更(放送チャンネルの移動)の設備工事が実施されます。
【放送設備工事を実施するBSチャンネル(工事の日時)】
チャンネル | 月 日 | 時 間 |
---|---|---|
BSジャパン | 2018年4月16日(月) | 午前0時〜午前6時 |
NHK BSプレミアム | 2018年5月8日(火) | 午前0時〜午前6時 |
ディズニーチャンネル |
2018年5月22日(火) | 午前0時〜午前6時 |
BSアニマックス | ||
スターチャンネル2 | 2018年5月28日(月) | 午前0時〜午前8時 |
スターチャンネル3 | 2018年5月27日(日) | 午後11時30分〜 |
2018年5月28日(月) | 〜午前8時 |
本放送設備工事の詳細につきましては、総務省ホームページBS右旋帯域再編に関するお知らせ
または、一般社団法人放送サービス高度化推進協会ホームページをご覧ください。
この放送設備工事中は、該当チャンネルの放送が休止します。
また、この放送設備工事終了後に、テレビ・レコーダーにおいて、以下の症状が発生する場合があります。
(放送設備工事を実施しないBSチャンネルおよび地デジ放送の視聴・予約録画は正常に行なえます。)
これらの症状を回避するための対応方法を連絡いたします。
各チャンネルの工事が終了するたびに、最初に視聴・予約録画を行なう前に必ず実施ください。
お客様には大変、ご迷惑、ご不便をお掛けいたしますが、ご理解、ご了承をお願い申し上げます。
対象製品 | 症 状 | 対応方法 |
---|---|---|
L22-H03 L26-H03 L32-H03 L42-C07 |
視聴できない | 放送設備工事終了後に、「BSスキャン※2」を行ってください。 |
L26-XB07 L32-XB07 L40-XB07 |
視聴できない | 放送設備工事終了後に、NHK BS1(BS①ボタン)を30秒以上視聴ください。 その後、見たいチャンネルを選んでください。 |
予約録画が 失敗する |
放送設備工事終了後に、NHK BS1(BS①ボタン)を30秒以上視聴ください。 その後、「放送設備工事を行ったチャンネル」の録画予約を一度取消をし、 再度録画予約を行ってください。 録画予約終了後、一度テレビの電源をお切りください。 |
|
上記以外の テレビ |
視聴できない | 放送設備工事終了後に、NHK BS1(BS①ボタン)を30秒以上視聴ください。 その後、見たいチャンネルを選んでください。 |
予約録画が 失敗する |
放送設備工事終了後に、NHK BS1(BS①ボタン)を30秒以上視聴ください。 その後、一度テレビの電源をお切りください。 |
対象製品 | 症 状 | 対応方法 |
---|---|---|
レコーダー 全製品 |
視聴できない | 放送設備工事終了後に、NHK BS1(BS①ボタン)を30秒以上視聴ください。 その後、見たいチャンネルを選んでください。 |
予約録画が 失敗する |
放送設備工事終了後に、NHK BS1(BS①ボタン)を30秒以上視聴ください。 その後、一度レコーダーの電源をお切りください。 |