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EPG(電子番組表)の表示画面にて2010年4月10日以降の番組が表示されない現象に関して

概要

平素は日立製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
デジタル放送対応レコーダーにおいて、4月9日までの期間、EPG(電子番組表)の表示画面にて4月10日以降の番組が表示されないことがあります。

期間

2010年4月3日〜2010年4月9日24時(10日に日付けが変わるまで)
※ 2010年4月10日 0時以降に番組情報を取得した場合は正常に表示されます。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。

対象機種

[ Wooo Sシリーズ ]
DV-DH1000S / DH500S / DH250S

[ Wooo Dシリーズ ]
DV-DH1000D / DH500D / DH250D / DH160D

[ Wooo Wシリーズ ]
DV-DH1000W / DH500W / DH250W / DH160W

[ Wooo Tシリーズ ]
DV-DH400T / DH250T / DH160T / DH161T

現象と対応方法

地上デジタル放送の場合

現象

1. EPG(電子番組表)を表示すると、2010年4月10日以降の番組が表示されないことがある。

2. しばらく番組放送を視聴してEPG(電子番組表)を表示すると選局したチャンネルの番組は表示されているが、
電源ON時 および 0時・3時・6時・9時・12時・15時・18時・21時の各タイミングで番組が表示されなくなる。

対応方法

お手数ですが、EPG(電子番組表)を手動で取得してご使用ください。
各チャンネルを1〜2分程度視聴視聴していただくことで、番組表の画面にて番組が表示されます。
ただし上記現象の通り、電源ON時 および 0時・3時・6時・9時・12時・15時・18時・21時の各タイミングで再び番組が表示されなくなります。

BS・CSデジタル放送の場合

現象

1. EPG(電子番組表)を表示すると、2010年4月10日以降の番組が表示されないことがある。

2. しばらく番組放送を視聴してEPG(電子番組表)を表示すると番組は表示されているが、
電源ON時 および 0時・3時・6時・9時・12時・15時・18時・21時の各タイミングで番組表が表示されなくなる。

対応方法

お手数ですが、EPG(電子番組表)を手動で取得してご使用ください。
いずれかのチャンネルを3〜5分程度視聴していただくことで、番組表の画面にて番組が表示されます。
ただし上記現象の通り、電源ON時 および 0時・3時・6時・9時・12時・15時・18時・21時の各タイミングで再び番組が表示されなくなります。

お問い合わせ先

  • EPG(電子番組表)で番組が表示されない現象についてのご相談は下記弊社お客様相談センターにお願いいたします。
    • お客様相談センター
      TEL : 0120-3121-11
      FAX : 0120-3121-34
      受付時間 9:00〜17:30 (月〜土) / 9:00〜17:00 (日・祝日)
      (年末年始は休ませていただきます)
      携帯電話、PHSからも利用できます。

お客様へ

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