ウー ワールド
Hitachi



Wooo World トップ > 生産終了製品 > ハイビジョンテレビ > サービス&サポート > 日立液晶テレビUT700/770シリーズおよびデジタルチューナーIV-R1000をご愛用のお客様へ

日立液晶テレビUT700/770シリーズおよびデジタルチューナーIV-R1000をご愛用のお客様へ
(付属のACアダプター無料交換について)

平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

2007年から2010年に製造販売した液晶テレビおよびデジタルチューナーの一部において、付属のACアダプターのDCプラグ部に不具合があり発熱・発煙を伴って故障する場合があることが判明したため、該当部品(ACアダプター)を改善品に無料交換させていただきます。

本製品に付属のACアダプターが、発熱・発煙を伴って故障し画面が映らなくなります。
この際、DCプラグ部が高温となっているため、触れると火傷をするおそれがあります。
なお、火災や類焼などの拡大被害に至るおそれはありません。

対象製品をご使用のお客様には誠に申し訳ございませんが、下記の窓口までご連絡くださいますよう謹んでお願い申し上げます。
ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

改訂 2015年4月1日
2014年1月22日
株式会社 日立製作所
日立コンシューマ・マーケティング株式会社

【対象製品の接続例】
(モニター部、DCプラグ:(発熱)、ACアダプター、
電源プラグ、Woooステーションまたはデジタルチューナー、
両製品に使用しているACアダプター
(発熱・発煙のおそれ))

対象製品と型式の確認方法

(1)液晶テレビ
対象製品の確認は、下図のモニター部左下の「表示型式」をご確認願います。

製品型式 表示型式
(モニター型式)
型式表示位置 製造番号
UT32-HV700B UT32-MH700JB 表示形式(モニター型式)
(前面左下) 全数
UT32-HV700W UT32-MH700JW
UT32-HV700A UT32-MH700JA
UT32-HV700R UT32-MH700JR
UT32-WP770B UT32-MW770JB
UT32-WP770W UT32-MW770JW
UT37-XV700 UT37-MX700J
UT37-XP770B UT37-MX770JB
UT37-XP770W UT37-MX770JW
UT42-XV700 UT42-MX700J
UT42-XP770B UT42-MX770JB
UT42-XP770W UT42-MX770JW
UT47-XV700 UT47-MX700J
UT47-XP770B UT47-MX770JB
UT47-XP770W UT47-MX770JW

(2)デジタルチューナー

製品型式 表示型式 型式表示位置 製造番号
IV-R1000 IV-R1000 表示型式(上面) 全数

ご連絡をいただいたお客様には、弊社のサービス員または協力会社が改善品のACアダプターをお届けし、ご使用されていたACアダプターを回収させていただきます。

「重要なお知らせ」表示について

画面右上に「重要なお知らせ」を表示し、ACアダプターの交換をお知らせしています。
「重要なお知らせ」が表示された際の操作については、下記をクリックしてください。

「重要なお知らせ」画面遷移(PDF形式、355KB)

「重要なお知らせ表示」設定機能(PDF形式、211KB)

ACアダプター交換手順

ACアダプターの交換手順については、下記をクリックしてください。

ACアダプター交換手順(PDF形式、554KB)

【ご注意】…下記をお守りください。

ACアダプターを交換する際には、先にACアダプターのDCプラグ側を機器に接続してから、最後に電源プラグを壁のコンセントに差し込んでください。

なお、改善品には、ACアダプター本体のラベルの右上に青丸マークがついています。

ACアダプター本体ラベル(ラベル部拡大・青●マーク))

ご連絡窓口 [日立薄型テレビ受付センター]

フリーコール(無料)
0120-0628-00(電話)
0120-0628-99(FAX)

受付時間9:00〜17:00
(土・日・祝日および年末年始、
夏季休暇等の弊社休日を除く)
*携帯電話・PHSからもご利用になれます。
*一部のIP電話からはご利用いただけません。

【お知らせ】
2016年8月11日(木・祝)〜2016年8月17日(水)までお電話でのお問い合せをお休みさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解をたまわりますようお願い申し上げます。

個人情報保護に関して

ご連絡をいただく前に、「個人情報保護に関して」をお読みいただき、記載されている内容に関してご同意いただく必要があります。ご同意いただけない場合には、「個人情報保護に関して」における利用目的で規定しているサービスが受けられなくなる場合があります。 「個人情報保護に関して」をよくお読みいただき、ご同意いただける場合のみ、本連絡先までご連絡ください。

なお、本業務で知り得たお客様のプライバシー・個人情報に関して、日立製作所の「個人情報保護に関して」の記載内容に準じて取り扱います。
本業務で取得する個人情報の利用目的に関しては下記を、また開示・訂正・削除に関するお問合せにつきましては、『個人情報保護に関して』をご確認ください。

【本業務で取得する個人情報の利用目的】
・ACアダプター交換サービス提供のため