Wooo 02シリーズ　ハイビジョンテレビ　ソフトウェア改善に関するお知らせ

この度、下記内容にて、ソフトウェアダウンロード、アップデートサービスを実施しますのでご案内いたします。下記手順にてソフトウェアのダウンロード、アップデートを行っていただきますようお願い申し上げます。

アップデートにより、以下の項目を改善します。

• 「写真を見る」にてサムネイルと画像サイズが正しく表示されないことがある症状を改善
• ビデオ入力視聴中にジャストクロック機能が動作（正午）すると音声が地上アナログ放送に切換わる症状を改善
• 番組延長により放送時間が変更した場合、延長番組後の予約録画が稀に失敗することがある症状を改善

• 過去の改善項目は、こちら

• P50-XR02
• P50-HR02
• P42-HR02
• L42-XV02
• L37-XV02
• L32-HV02

Wooo 02シリーズは、放送によるソフトウェアのダウンロードサービスに対応しています。
下記の内容で、ソフトウェアのダウンロードサービスを実施していますことを、ご案内いたします^※。

• BSデジタル放送　：　送信回数　6回/日
• 地上デジタル放送：　送信回数　2〜5回/日（ＮＨＫ総合、NHK教育にて各1〜3回）

*  日や週により、送信回数が変わる場合があります。

BSデジタル放送と地上デジタル放送の2波でダウンロードを実施します。

1. BSデジタル放送、地上デジタル放送のいずれかが確実に受信できていることをご確認ください。
2. 受信設定のソフトウェア更新設定が「自動」または「する」になっていることをご確認ください。
   

   ※ 確認方法：リモコンの「メニュー」ボタンを押して「各種設定」→「初期設定」→「受信設定」を選んで、「ソフトウェア更新」が「自動」または「する」になっていることを確認してください（工場出荷時は「自動」に設定されています）。

3. 放送が正しく受信されているのを確認するために、BSデジタル放送のいずれかのチャンネルもしくは地上デジタル放送のNHK総合またはNHK教育を10分間受信、視聴してください。
4. 放送視聴中またはリモコンで電源を切り、スタンバイ状態（スタンバイ/受像ランプ：赤色）の時に、ダウンロードは自動的に実施されます。

※ 放送視聴中であっても以下の場合はダウンロードが実施されませんのでご注意下さい。

【ダウンロードされない場合】

1. ２画面操作中
2. 録画操作中
3. 受信設定(地上デジタル)メニュー表示中
4. 受信設定(BS・CS)メニュー表示中
5. 裏番組チェック操作中
6. 双方向サービス等で電話またはLAN回線を使用中
7. かんたんセットアップ中

ダウンロード実施後に電源を「入」にすると、自動的にダウンロードをしたデータのアップデートが完了します。放送視聴中にダウンロード実施された場合は、電源を｢切｣⇒｢入｣にすると、自動的にダウンロードをしたデータのアップデートが完了します。

※ ご使用にならないときはスタンバイ状態にしていただくことをお勧めします。

アップデートが正常に行われたか、確認方法はこちら

【ご注意】

• ダウンロードやアップデートには数分時間がかかります。
• 本体左側面の電源スイッチ切り時、電源コードを抜いている時には、 ダウンロード、アップデートできません。

• ダウンロード、アップデートの方法についてのご相談は下記弊社お客様相談センターにお願いいたします。
  • お客様相談センター連絡先
• 地上波/ＢＳのデジタル放送を受信されていない等で放送ダウンロードが出来ないお客様につきましては、サービスセンターよりアップデートにお伺いいたします。お手数ですが、日立家電エコーセンターまで、ご連絡をお願いいたします。
• 日立家電エコーセンター連絡先