液晶テレビWooo L32-H03、L26-H03、L22-H03でBSデジタル放送を受信されているお客様へ
平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
当社液晶テレビ下記機種において2011年10月1日BSデジタル放送再編成以降、新たに開始されたBSチャンネルが視聴できず、番組表にも表示されない現象が発生する場合があります。当該機種には放送チャンネルの自動スキャン機能が装備されており、自動スキャンが実行されることで本現象は解消されますが、受信状況等によっては正常に実行されない場合があります。その場合には、手動設定によるBSチャンネルの再スキャンが必要となります。
お客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけしますが本現象が発生した場合には、次の 「対応方法について」の手順に従って設定していただきますようお願い申し上げます。
対象機種と対応方法について
【液晶テレビWooo】
- L32-H03 B、L32-H03 W
- L26-H03 B、L26-H03 W
- L22-H03 B、L22-H03 W
対応方法について
【現象】
2011年10月1日以降、新たに開始されたBSデジタル放送の番組が視聴できず、番組表にも新しいBSチャンネルが
表示されない。
【対応方法：手順】
- リモコンの「メニュー」ボタンを押し、画面上の「各種設定」→「テレビ設定」→「チャンネル・リモコンボタン設定」→「チャンネル設定」→「BSデジタル放送」を選択するとスキャンが実行されます（数十秒かかります）。
- スキャンが完了しますとリモコンボタン割り当て画面になりますので、「完了」を選択します。（お好みでリモコン割り当てを変更したい場合は、最後の画面で画面のガイドに従い割り当ての変更を行ってください。）
- リモコンの「メニュー」ボタンを押し、終了します。
＊ 上記の方法でも受信できないチャンネルがある場合には、1.〜 3.をもう一度お試しください。
＊ BSのチャンネルが増加し、リモコンのダイレクト選局キーの数が不足する場合は、チャンネル△▽ボタンで選局してください。
お問い合わせ先
- 本件に関するご相談は下記、お客様相談センターにお願いいたします。