日立液晶テレビL32-C05をご愛用のお客様へお詫びとお願い
平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
当社が2010年10月から発売しております下記液晶テレビにおきまして、2011年4月1日より実施されるNHK-BSのプログラム再編成後、BSを視聴している状態でリモコンの選局ボタン「２」を操作すると、その後操作ができなくなる場合がある事が判明いたしました。
（なお、本現象はチャンネルアップ･ダウンやチャンネル番号を入力しての選局では発生いたしません）
つきましては、本現象を改善するための放送波によるダウンロードを実施させていただきます。ダウンロードが完了しますと正常にお使いいただけるようになります。
お客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
2011年3月31日
日立コンシューマエレクトロニクス株式会社
対象機種について
対象機種名
- 日立液晶テレビ 型名 L32-C05
放送ダウンロードの実施期間、回数について
【実施期間】
2011年3月28日(月)〜2011年5月8日(日)
【実施期間追加】（2011年5月13日現在）
2011年5月9日(月)〜2011年5月15日(日)
2011年5月16日(月)〜2011年5月22日(日)
- BSデジタル放送 ： 送信回数 1日2回
- 地上デジタル放送 ： 送信回数 1日2回（NHK総合、NHK教育にて各1日1回）
ダウンロード完了の確認方法
ダウンロード完了の確認方法は以下の通りです。
- リモコンの【メニュー】ボタン→【各種設定】→【機能設定】→【ソフトウェア更新】→【ソフトウェアバージョン】を選択します。
- ソフトウェア更新後のバージョンが 「5008.71」になっていればダウンロード完了です。
対象機種をお使いのお客様へお願い事項
- ダウンロードが完了するまで、本機の電源を切る場合には本体の電源ボタンで電源を切らずに、
リモコンで電源を切りスタンバイ状態（スタンバイ/受像ランプが赤色）で待機してください。 - ダウンロードが完了するまで、BS視聴中にリモコンの選局ボタン「２」を押さないでください。
- もし操作ができなくなった場合は、電源プラグをACコンセントから抜き差ししてください。
テレビの操作ができるようになります。
お問い合わせ先
- ご不明な点は弊社お客様相談センターにお問い合わせください。
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デジタル放送を受信されていない等で放送ダウンロードができないお客様につきましては、サービスセンターよりバージョンアップにお伺いいたします。お手数ですが日立家電エコーセンターまでご連絡をお願いいたします。